Bij grote hoeveelheden e-mails kan het interessant zijn om de verwerking niet maar handmatig maar geautomatiseerd te laten verlopen.
Hierbij kan gedacht worden aan:
- automatische registratie van emails met bijlagen in een procesapplicatie als nieuwe zaak/taak
- automatisch beantwoorden van emails met een standaardbericht
- automatisch routeren van nieuwe zaken/taken naar specifieke behandelaren