Bij grote hoeveelheden e-mails kan het interessant zijn om de verwerking niet maar handmatig maar geautomatiseerd te laten verlopen.

Hierbij kan gedacht worden aan:

• automatische registratie van emails met bijlagen in een procesapplicatie als nieuwe zaak/taak
• automatisch beantwoorden van emails met een standaardbericht
• automatisch routeren van nieuwe zaken/taken naar specifieke behandelaren